Términos y condiciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Este es un resumen en lenguaje sencillo de los Términos y Condiciones de Prediva. Los Términos completos en prediva.com (en inglés) son el acuerdo vinculante. Si algo aquí difiere, prevalecen los Términos completos.

1. El servicio

Prediva (el sitio prediva.com y la aplicación móvil de Prediva) te permite fondear una cuenta, operar contratos de eventos y retirar fondos. Los contratos de eventos en Prediva son contratos de eventos financieros: los activos subyacentes son acciones, divisas, índices, criptomonedas y materias primas.

2. El Market Maker

Los precios, cuotas y liquidez de la plataforma provienen de un tercero independiente con las licencias correspondientes (el Market Maker). Tus operaciones se ejecutan con el Market Maker como principal y contraparte. El Market Maker puede tomar el lado contrario de tus operaciones y tener intereses en conflicto con los tuyos. La plataforma no actúa como contraparte y no garantiza la solvencia del Market Maker.

3. Quién puede usar Prediva

• Debes tener 18 años o más (o la mayoría de edad donde vivas) y capacidad legal para contratar.
• No pueden usar el servicio residentes de EE. UU., Reino Unido, países de la UE, países de la lista negra del GAFI y otras jurisdicciones prohibidas.
• No se permiten VPN, proxy ni herramientas que oculten tu ubicación real.
• Una cuenta por persona. Las cuentas no se pueden vender ni transferir.

4. Registro y verificación

Debes dar datos correctos y mantener tu correo actualizado. Verificamos la identidad según las normas KYC y contra el lavado de dinero, y podemos pedir documentos en cualquier momento. Podemos rechazar un registro sin dar motivos. Ver Verificación.

5. Depósitos

• Usa solo métodos de pago a tu nombre.
• Los depósitos en otras monedas se convierten al tipo de cambio del procesador de pagos. Los proveedores pueden cobrar sus propias comisiones.
• No se permiten contracargos. Tu cuenta de trading no es una cuenta bancaria, no está asegurada y no genera intereses.

6. Retiros

• Tu cuenta debe estar verificada para retirar.
• Las solicitudes suelen procesarse dentro de los 5 días hábiles una vez completa la documentación.
• Los retiros vuelven al método de pago original cuando es posible. Comisiones y límites se muestran al hacer la solicitud.

7. Operaciones y liquidación

• Cada mercado tiene un resultado definido, un vencimiento y una fuente de resolución objetiva y públicamente verificable. El pago y la pérdida máxima se conocen de antemano.
• Se cobra una comisión de 0,1% del volumen en cada operación.
• Los montos mínimos y máximos por operación pueden cambiar.
• Si un resultado no se puede validar, los contratos pueden anularse y reembolsarse. Errores evidentes de precio o del sistema pueden llevar a anular operaciones.

8. Reembolsos

Se aceptan reembolsos por duplicados técnicos, una falla que impidió participar tras un depósito válido, o una transacción por error sin operaciones realizadas. Envía la solicitud dentro de los 4 días corridos a [email protected]. Las solicitudes se revisan en un plazo de 15 días hábiles.

9. Reclamos

Presenta cualquier reclamo sobre una liquidación dentro de los 3 días posteriores a la resolución. Buscamos responder en un máximo de 28 días. Si soporte no puede resolverlo, se escala a la dirección y, después, al tribunal competente según la ley aplicable indicada en los Términos completos.

10. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita al menor entre el valor del contrato de evento correspondiente y USD 200. El servicio se presta "tal cual".

11. Uso responsable

Operar con eventos es entretenimiento con dinero real en juego. Para cuando deje de ser divertido y nunca deposites más de lo que puedas permitirte perder.

12. Idioma

Si las traducciones difieren, prevalece la versión en inglés de los Términos completos.