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• Para pagos: el ID de la transacción, la fecha y el monto.
• Para un mercado: el nombre del mercado y la hora de tu operación.

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• Reclamos sobre liquidaciones: dentro de los 3 días posteriores a la resolución del mercado.
• Solicitudes de reembolso (por ejemplo, un depósito duplicado): dentro de los 4 días corridos desde la transacción.
• Cancelar un retiro: posible mientras no se haya procesado.

Respondemos la mayoría de las consultas en pocos días. Los reclamos formales reciben respuesta en un máximo de 28 días.

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