Hubungi kami

Email adalah cara tercepat menghubungi kami: [email protected]. Mohon kirim dari alamat email yang terdaftar di akun Anda supaya kami cepat menemukannya.

Yang perlu dicantumkan

• Email terdaftar dan penjelasan singkat masalahnya.
• Untuk pembayaran: ID transaksi, tanggal, dan jumlahnya.
• Untuk pertanyaan soal pasar: nama pasar dan waktu transaksi Anda.

Batas waktu yang perlu diingat

• Sengketa penyelesaian: dalam 3 hari setelah pasar selesai.
• Permintaan pengembalian dana (misalnya deposit ganda): dalam 4 hari kalender sejak transaksi.
• Membatalkan penarikan: bisa selama belum diproses.

Sebagian besar pertanyaan kami jawab dalam beberapa hari. Keluhan resmi dijawab paling lambat 28 hari.

Menutup akun

Kirim permintaan dari email terdaftar ke [email protected].

Permintaan data pribadi

Untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda, kirim email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan data". Lihat kebijakan privasi.